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今年以来，银川豪运国际(中国)官方网站 坚持以群众满意、基层受益为根本目标，聚焦住房保障基层审核工作中的堵点、难点问题，通过常态化摸排问题、精准化补齐短板、多元化优化服务，持续规范业务办理流程，全面提升住房保障工作精细化、规范化、便民化水平，切实推动住房保障惠民政策精准落地、直达民心。

坚持摸排溯源，精准破解基层工作堵点。为进一步规范住房保障审核流程，打通政策落地基层“最后一公里”，豪运国际(中国)官方网站 主动靠前、精准调研，通过线上问询、摸底排查、面对面座谈对接等方式，与街道（乡镇）、社区一线受理人员沟通交流百余次，全面摸清基层政策执行、诉求受理、业务办理中的薄弱环节，累计梳理汇总各类问题20余条。针对基层反馈的痛点难题，靶向优化核查流程、细化审核评判标准、加大基层政策宣讲力度。聚焦“减材料、优流程、提效率”改革目标，常态化开展微信在线答疑、集中业务培训、上门送政策等下沉服务活动10场次，切实夯实基层住房保障工作基础，有效疏通政策落地堵点。

创新培训模式，靶向补齐基层业务短板。针对基层住房保障经办人员流动性大、岗位更迭频繁、业务能力参差不齐等突出问题，创新培训方式，转变传统外出宣讲模式，推行“请进来跟班学”培训机制，分批邀请市辖三区住房保障专干进驻业务中心实操学习。通过手把手教学、点对点指导的方式，系统讲解系统录入操作、申报材料核验标准、群众咨询应答规范等核心业务。同时优化集中培训形式，摒弃单向政策灌输模式，采用“现场提问、即时答疑、实操纠错”互动教学模式，为28名基层保障专干开展个性化、精准化业务指导，有效解决基层人员政策把握不准、系统操作不熟、问题处置不规范等短板，全面提升基层经办队伍专业能力，筑牢住房保障规范化管理底线。

延伸服务链条，提质增效回应民生需求。立足群众多元化住房保障诉求，持续拓展服务维度、延伸服务链条，打破单一审核业务工作局限。在抓实资格审核核心工作的基础上，将房源统筹、配租管理、租金收缴、政策衔接等全链条业务纳入常态化指导范围，助力基层经办人员熟练掌握全流程业务技能，实现群众咨询“一口清、精准答、高效办”。通过常态化精准答疑指导，基层可直接处置的群众咨询问题减少40%，群众办事效率大幅提升。同时推行分层分类精准保障服务，按需匹配住房保障资源，对不符合公租房申请条件的群众，主动做好政策解读、精准分类引导，指导其申请保障性租赁住房，累计惠及百余户群众，切实满足市民多元化住房保障需求。