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为深入落实物业服务质量提升行动部署，持续推进物业行业标准化、专业化建设，补齐基层物业管理短板，提升小区精细化治理水平，9月15日，银川市正式启动2026年度全市物业项目经理人全覆盖轮训工作，首期培训在灵武市顺利开班，通过系统化培训、竞赛化考评、制度化激励，全面锻造高素质物业管理队伍，夯实基层物业服务民生根基。

立足行业短板，精准靶向开展全员轮训。针对当前物业管理领域法规掌握不精、安全管理薄弱、矛盾处置不力、风险防控不足等突出问题，银川市坚持问题导向、需求导向，统筹开展全市物业项目经理常态化轮训。本次轮训计划分9至12期梯次推进，实现全市2300余名在岗物业项目经理全覆盖。创新采用线下集中授课+线上技能竞赛训赛结合模式，聚焦一线履职痛点难点精准施教，着力解决业主投诉处置、合同纠纷调处、消防隐患管控、有限空间作业安全、违规装修管控等实操难题，切实补齐物业项目管理能力短板，全面提升从业人员依法履职、安全管控、矛盾化解综合能力。

紧贴实战授课，构建务实高效培训体系。轮训课程紧扣物业行业日常管理实际，坚持理论政策与实操案例深度融合，内容务实、指导性强。重点围绕物业管理法律法规、履职风险防控、权责边界界定、纠纷依法处置等内容开展专题授课，明确物业岗位职责红线、管理底线。同步邀请行业专家分享项目运营、团队管理、业主沟通、矛盾调解等实战经验，全方位提升项目经理现场治理能力。培训结束后统一组织线上技能竞赛测试，竞赛成绩纳入年度业务能力考核并对外公示，实现以训促学、以赛促练、以考促改，倒逼从业人员主动学习、提质增效。

健全激励机制，压实行业提质增效责任。银川市建立培训结果与行业信用、继续教育双向挂钩机制，切实增强培训刚性约束力、提升培训实效。完成轮训的核记继续教育学时4个，完成技能竞赛且成绩达标的核记继续教育学时2个，成绩优异的还能获得信用加分，充分调动从业人员参训积极性。通过系统化轮训，进一步厘清物业项目管理权责边界，规范小区安全巡查、隐患上报、问题处置流程，推动各类物业矛盾纠纷、安全隐患化解在基层、处置在萌芽。

下一步，银川市将持续有序推进各期轮训工作，全面实现项目经理轮训全覆盖，持续建强专业化物业管理队伍，不断提升全市物业服务标准化、精细化水平，切实以优质物业服务增进群众居住获得感、幸福感、安全感。