豪运国际

2026年以来，银川市坚决贯彻落实中央、自治区关于整治群众身边不正之风和腐败问题的工作部署，将物业服务突出问题治理列为重点民生实事。持续深化物业提升“123”专项行动，通过机制创新、靶向整治、闭环管控，全面规范物业行业管理秩序，切实破解小区治理难题，行业治理质效与群众居住满意度持续提升。

高位统筹系统施策，构建多元共治治理格局。坚持高位统筹、系统谋划，构建多部门协同共治工作体系。立足基层治理现代化大局，明确质价不符、公共收益管理、住宅专项维修资金、设施设备运维、老旧电梯更新等六大整治重点，细化市、县、街道、社区四级责任体系，压实层级工作职责。持续完善行业监管政策体系， 修订《银川市物业服务企业及项目经理人信用信息管理办法》，推行小区公共收益专户管理，规范收支公示与审计监督流程；迭代升级智慧监管平台，开通微信查询端口，实现物业服务、维修资金、公共收益、信用考评等信息公开透明，畅通群众监督渠道。同时整合多方监管力量，依托物业行业综合党委，建立住建、消防、应急、市场监管等部门常态化联合执法、会商处置机制，统筹推进党建引领基层治理、物业矛盾多元调解、小区养犬及绿化规范、消防通道整治、收费行为规范等重点工作，形成齐抓共管、多元共治的良好格局。

全域排查闭环管控，从严整治行业突出问题。坚持全域排查、从严整治，建立全链条闭环整改机制。通过拉网式全覆盖排查，累计检查小区2225个次，排查梳理各类问题3287个，完成整改2894个，对保洁缺位、设备养护滞后等问题督促立行立改，向纪检、公安部门移交线索75条，实现问题处置闭环管理。推动“红黄榜”晾晒常态化，印发专项通报5期，红榜表扬99个管理规范、履职到位小区，黄榜督办241个问题突出小区，下发整改通知书153份，约谈物业企业58家，以刚性晾晒倒逼企业履职。常态化开展警示教育，开展物业领域整治典型案例通报，发布典型案例3期、通报案例33个，相关案例获《中国建设报》专题报道，有效发挥以案促改、以案促治震慑警示作用。

靶向攻坚精准发力，破解重点小区治理顽疾。聚焦行业顽疾与重点小区短板，实施靶向攻坚、精准治理。严格落实“综合查一次”“联合查一次”，组织多部门对小区环境秩序、消防安全、公共收益、维修资金使用等关键环节开展联合检查，排查整改各类问题100余个。强化检查结果运用，将整治成效与企业信用、星级评定深度挂钩，对整改不力、问题反复的企业扣减信用分并纳入重点监管名单，实现“一次检查、全面体检、综合惩戒”，有效破解多头检查、重复检查难题，推动物业监管由突击整治向常态化、精细化管控转变。紧盯重点难点小区攻坚整改，推动湖畔嘉苑、金地自在宸等重点小区绿化养护、道路破损、公共收益管理不规范等问题整改，小区物业服务水平显著提升、群众投诉量大幅下降。

信用赋能常态监管，筑牢行业长效治理根基。依托信用监管赋能、常态化培育赋能，推动行业治理常态长效。完成1053家物业企业、3182名项目经理信息审核录入，为877家企业建立专属信用档案。完成企业信用加减分350条次，项目经理信用加减分205条次，将物业信用、整治成效与物业服务挂钩，清退“不良项目”企业112家。累计完成企业及项目经理信用加减分555条次，清退不良物业服务企业112家，以刚性约束倒逼企业履职尽责。常态化开展赋能培训，创新“点单式培训+沉浸式观摩”模式，开展安全生产、绿化养护、维修资金规范使用等专题培训14场次，覆盖从业人员3200余人次，有效提升基层监管和物业从业人员履职能力。组织近1200名物业安全人员开展防汛应急实战演训，全面强化行业应急处置能力。

党建引领共建共享，激活基层治理民生效能。坚持党建引领、共建共治，持续激活基层治理内生动力。深耕“凤城物业红”党建品牌，打造46个红色物业示范项目，构建特色化党建治理矩阵。持续规范公共收益管理，累计规范467个小区公共收益4115.6万元，追回215个小区违规公共收益2041.83万元。全力推进住宅专项维修资金及智慧物业监管系统迭代升级，完成57个小区725.01万元维修资金合规使用，高效解决小区设施修缮难题。健全业主自治体系，累计成立业委会196个、物管会502个，推行“社区党组织+业委会+物业企业”交叉任职，初步构建“政府监管、企业履责、业主参与、社会监督”的物业管理新格局。同时丰富行业宣传载体，精心组织开展第二届物业行业摄影及微视频展活动，累计征集摄影作品296幅、微视频作品78个，积极向《中国物业管理》杂志社推送行业优质成果，全方位展现银川物业治理工作成效。